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Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV) de location d'un logement de vacances chez Living TIMELESS

Adler Apartments Sasbachwalden, appartement de vacances en Forêt-Noire, vacances avec famille et chien, vie INTEMPOREL

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les contrats conclus avec living TIMELESS (ci-après dénommé le « bailleur ») pour la location d'hébergements de vacances. Toute dérogation nécessite une confirmation écrite.

2. Conclusion du contrat

2.1 Le contrat de location est conclu par la confirmation écrite de la réservation par le bailleur.
2.2 La réservation peut être effectuée par téléphone, par e-mail, via le site Internet ou sur des plateformes de réservation.
2.3 En effectuant une réservation, le client accepte les présentes CG.

3. Conditions de paiement

3.1 Le client est tenu de payer le loyer convenu dans les délais impartis. Sauf disposition contraire :

  • Un acompte de 50 % du montant total est exigible dans les 14 jours suivant la confirmation de la réservation.

  • Le solde doit être réglé au plus tard 14 jours avant l’arrivée.

3.2 Pour les réservations de dernière minute (moins de 14 jours avant l’arrivée), le montant total est immédiatement exigible. Une preuve de paiement doit être fournie. L’accès à l’hébergement peut être refusé en cas de non-paiement intégral.
3.3 Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou via les services de paiement proposés.
3.4 Les paiements en espèces sur place ne sont pas acceptés.

4. Arrivée et départ

4.1 L’hébergement est disponible le jour de l’arrivée à partir de 16h00. Un check-in anticipé est possible uniquement sur demande préalable, sous réserve de disponibilité, et facturé 10 € par heure.
4.2 L’hébergement doit être libéré le jour du départ avant 10h00. Un départ tardif est possible moyennant un supplément de 10 € par heure et sur accord préalable.
4.3 L’accès à l’hébergement se fait via un coffre à clés. Le code sera communiqué avant l’arrivée.

 

5. Annulation/rétractation par le client

5.1 Les annulations doivent être effectuées par écrit.
5.2 Les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

  • Jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : annulation gratuite.

  • De 14 à 7 jours avant l’arrivée : 25 % du prix de location.

  • Moins de 7 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation : 50 % du prix de location.

5.3 Le client peut prouver qu’aucun dommage ou un dommage significativement moindre a été causé.

6. Rétractation/annulation par le bailleur

6.1 Le bailleur peut se retirer du contrat pour des raisons importantes, notamment en cas :

  • de force majeure ou d'autres événements imprévisibles rendant la prestation impossible ;

  • de non-paiement dans les délais par le client.

6.2 Dans ce cas, les paiements déjà effectués par le client seront remboursés immédiatement.

7. Utilisation de l’hébergement

7.1 L’hébergement ne peut être utilisé que par le nombre de personnes convenu.
7.2 Les animaux de compagnie ne sont autorisés qu’après accord préalable et uniquement dans les hébergements prévus à cet effet.
7.3 Le client s'engage à traiter l’hébergement avec soin et à utiliser correctement tous les équipements.
7.4 Tout dommage survenu pendant le séjour doit être signalé immédiatement au bailleur et est à la charge du client.

8. Utilisation de la location de vacances

8.1 La location de vacances ne peut être utilisée que par le nombre de personnes convenu.
8.2 Gestion de la caution
La caution n'est ni prélevée ni autorisée à l'avance, mais elle sert de garantie contractuelle. Le client s'engage à payer le montant convenu, en totalité ou en partie, dans un délai de 14 jours après la demande, sous réserve de la preuve d'un dommage.
8.3 En cas de dommages
Si un dommage à la location de vacances ou à son inventaire survient pendant le séjour, le client en sera informé par écrit. Un rapport détaillé des dommages (y compris des photos et un devis ou une facture) sera fourni.
8.4 Obligation contractuelle
En confirmant la réservation, le client accepte de payer une caution pouvant aller jusqu'à 500 € en cas de dommage. Cette obligation est juridiquement contraignante.

8.5 Divers
Si aucun dommage ou nettoyage exceptionnel n'est constaté, aucun coût supplémentaire ne sera imputé au client dans le cadre de l'accord de caution. En cas de litige concernant le montant des dommages, le droit allemand s'applique.

9. Responsabilité

9.1 Le bailleur est responsable uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
9.2 Le client est responsable de tous les dommages causés par lui-même, ses accompagnateurs ou ses invités.
9.3 Le bailleur décline toute responsabilité pour les biens apportés par le client.
9.4 Le bailleur est en droit de demander des documents d’identité valides aux clients.

10. Nettoyage

10.1 Le nettoyage final, y compris le linge de maison, est inclus dans le prix de location.
10.2 L’hébergement doit être laissé propre le jour du départ. La vaisselle doit être lavée, et les déchets doivent être éliminés correctement.

11. Divers

11.1 Tous les frais annexes (électricité, eau, chauffage) sont inclus dans le prix de location, sauf indication contraire.
11.2 Le droit allemand s’applique.
11.3 Si une disposition des présentes CG est jugée invalide, les autres dispositions restent inchangées.

12. Contact

Living TIMELESS
Melanie Vetter
info@living-timeless.de

Stand: 16.01.2025

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